Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Ce Date Colectăm

Când utilizați formularul de contact sau comandați serviciile noastre, colectăm următoarele date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Adresă de email, număr de telefon
• Mesaje: Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
• Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare (colectate automat)

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Pentru a vă contacta și a răspunde la solicitările dumneavoastră
• Pentru a procesa comenzile și a furniza serviciile foto solicitate
• Pentru a vă trimite informații despre serviciile noastre (doar cu acordul dumneavoastră)
• Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru
• Pentru a respecta obligațiile legale și fiscale

4. Temei Legal pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră: Când bifați caseta de acord în formularul de contact
• Executarea unui contract: Pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
• Obligații legale: Pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

5. Cum Protejăm Datele Dumneavoastră

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare constantă a sistemelor de securitate

6. Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau finalizarea serviciului
• Date contractuale: Conform obligațiilor legale (de obicei 5-10 ani)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul în orice moment

8. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing. Putem partaja datele doar cu:

• Furnizori de servicii: Shopify (platformă e-commerce), servicii de email, procesatori de plăți
• Autorități legale: Când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

• Reținem preferințele dumneavoastră
• Analizăm traficul pe site
• Îmbunătățim funcționalitatea site-ului

Puteți configura browser-ul pentru a refuza cookie-urile, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate pe servere situate în afara Uniunii Europene (de exemplu, serverele Shopify). Ne asigurăm că toate transferurile sunt efectuate în conformitate cu GDPR și că există garanții adecvate pentru protecția datelor.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:

• Email: contact@studiofoto.ro
• Telefon: +40 XXX XXX XXX
• Adresă: [Adresa completă a studioului]

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.